Servicegruppe IT-Helpdesk
Wo die Magie der Technologie auf die Realität der User trifft.
© Landkreis Goslar
Die Servicegruppe IT-Helpdesk ist die zentrale Anlaufstelle für die IT-Anliegen aller Beschäftigten der Kreisverwaltung und der Kreiswirtschaftsbetriebe.
Zu ihren Aufgaben gehören die Schulung und Unterstützung der Beschäftigten, die Bereitstellung und Ausstattung von IT-Arbeitsplätzen, die Installation und Betreuung von Hard- und Software, die Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte sowie die Durchführung von Datensicherungen und die Wiederherstellung von Daten. Darüber hinaus unterstützt die Servicegruppe die Beschäftigten bei der Nutzung der IT-Systeme, um einen reibungslosen Betrieb der Kreisverwaltung sicherzustellen.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des IT-Helpdesks gewährleisten einen zuverlässigen IT-Support und tragen dazu bei, dass die Beschäftigten ihre täglichen Aufgaben effizient und störungsfrei erfüllen können.
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