Corona-Pandemie: Landkreis stellt Bürgertelefon und E-Mail-Adresse ein
Kontakt zum Impfzentrum über neues E-Mail-Postfach möglich
Ende dieser Woche stellt der Landkreis Goslar den Betrieb seines Corona-Bürgertelefons 05321/76-333 und der E-Mail-Adresse veranstaltunggs@landkreis-goslar.de ein. Das Bürgertelefon sowie das elektronische Postfach werden am Freitag, 2. Juli 2021, vorerst letztmalig besetzt sein.
Beide Informations- und Kontaktkanäle waren seit Beginn der Pandemie im März vergangenen Jahres geschaltet. Lediglich das Bürgertelefon legte im vergangenen Sommer, als die Infektionszahlen zurückgingen, eine kleine Pause ein.
Bis heute weist die Statistik über 16.000 Anrufe und rund 5.000 eingegangene E-Mails auf. Besonders groß war der Informationsbedarf in der Bevölkerung stets, wenn die Landesregierung eine neue Corona-Verordnung auf den Weg gebracht hat.
Eine Erfahrung, die auch Goslars Landrat Thomas Brych teilen durfte, denn pünktlich zur jeweils neuen Corona-Verordnung erreichten auch den Verwaltungschef dutzende Mails, Chatnachrichten oder Anrufe. „Die sich ständig verändernden Verordnungen haben einen enormen Informations- und vor allem Erklärungsbedarf bei den Bürgerinnen und Bürgern ausgelöst. Als positiv werte ich in diesem Zusammenhang jedoch, dass sich die Menschen korrekt verhalten wollten, um nicht gegen die Verordnungen und Regeln zu verstoßen. Nichtsdestotrotz haben die zahlreichen Anfragen aber natürlich auch deutlich gezeigt, dass das Regelwerk großen Interpretationsspielraum bot und bietet und klare Regeln nicht immer sofort auszumachen waren. Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich neben ihren normalen Aufgaben über Monate am Bürgertelefon sowie bei der Bearbeitung der eingehenden E-Mail-Anfragen eingesetzt haben, danke ich für ihre tolle und ausdauernde Arbeit, die mitunter auch das Nervenkostüm zu strapazieren vermochte“, so Landrat Brych.
Über die E-Mail-Adresse als auch das Bürgertelefon erreichten die Kreisverwaltung auch immer wieder zahlreiche Anfragen zum Thema Impfen. In der Hauptsache ging es um die Verschiebung oder Absage bestehender Termine im Impfzentrum. Der direkte Kontakt zum Impfzentrum zum Zweck individueller Abstimmungen soll auch weiterhin möglich sein. Dafür wird ab Samstag, 3. Juli 2021, die Adresse impfen.info@landkreis-goslar.de geschaltet.
Über diese Adresse können jedoch keine Impftermine vereinbart werden, sondern nur Anfragen zu bereits bestehenden Impfterminen sind möglich.
Die Impfhotline des Landes Niedersachsen zur Terminvereinbarung ist weiterhin unter der Rufnummer 0800 9988665 erreichbar, das Impfportal im Internet unter www.impfportal-niedersachsen.de
Bei Fragen rund um die aktuelle Corona-Verordnung des Landes Niedersachsen steht weiterhin die Corona-Hotline der Landesregierung unter 0511 1206000 zur Verfügung.
Die Corona-Infoseite der Kreisverwaltung (https://corona.landkreis-goslar.de) wird ebenso wie das Corona-Dashboard zunächst weiterbetrieben.