Die Kreisvolkshochschule Goslar befragt ab 1. Juni 2012 wieder ihre Kunden. Einen Monat lang können alle Teilnehmenden in Kursen mit mehr als sechs Unterrichtsstunden ihre Bewertung per Fragebogen abgeben. Dies gilt sowohl für die Kurse in Goslar als auch in den Außenstellen Bad Harzburg, Clausthal-Zellerfeld und Seesen. Die Ziele der Kreisvolkshochschule sind klar: Der Kursbesuch soll sich lohnen und Teilnehmende sollen einen Lernerfolg für sich verbuchen können. Die Weiterbildungsveranstaltungen sollen den Wünschen und Erwartungen der Teilnehmenden entsprechen. Dazu sollen alle Rahmenbedingungen des Angebots optimal gestaltet werden. Aus dem Rücklauf der Fragebögen erhofft sich das Team der Volkshochschule viele Anregungen, Wünsche und Verbesserungsvorschläge.

Mit der Befragung wird das so genannte Kundenmonitoring fortgesetzt, das der Landkreis Goslar 2009 gestartet hat. Der Kreis wird für 27 Produkte systematisch Informationen zur Qualität und Kundenzufriedenheit ermitteln.

Infos dazu gibt es vormittags bei: